Entrevista a María del Rosario Portugal

Dueña del centro Hana, distribuidora de las flores de Bach en Perú

Hola Charito, como te conoce la mayoría, muchas gracias por haber aceptado responder a estas preguntas que serán un aliciente en estas fechas patrias.

Primero cuéntanos, ¿cómo conociste las flores de Bach?

Las conocí al final de mi primer embarazo (ahora tengo 3 hijas ;) ), en una clase de pre natal me pasaron unos vídeos de partos súper crudos y me dio un ligero ataque de pánico dar a luz, durante todo mi embarazo había estado muy tranquila y justo al final me pasó esto y me angustié. Una amiga psicóloga que me conoce bien me recomendó tomar las flores de Bach. Al principio no quise, sentí que me querían "medicar" y que no era para tanto, ella me dijo que no eran pastillas que era algo súper natural y que ella no me lo recomendaría sino lo hubiera probado en ella misma, que era algo que te ayudaba a reconectarte contigo, con tu estado de equilibrio entonces me animé y decidí abrirme a esta idea. Fui donde una señora joven con mucho escepticismo casi como si estuviera yendo a ver a una "bruja" pero ella resultó una linda persona y las gotitas que me preparó fueron como una magia del cielo, me ayudaron mucho antes y durante el parto mismo que, a pesar de que se presentó con complicaciones, acabó muy bien en un parto natural rápido y sin trauma en el que yo increíblemente estuve muy tranquila y del cual guardo un bonito recuerdo sin sufrimiento ni temor.

Me enamoré de las flores de bach a raíz de esa experiencia tan amable, sutil, pero súper efectiva y lo más bonito es que apenas estuve bien no sentí la necesidad de seguirlas tomando es decir te generan cero dependencia o angustia. Así conocí las flores luego quise saber más, comencé a leer mucho, mi esposo las tomó también luego cuando nació Maria Paz las usamos con ella también, cuando las necesitó se volvieron como el botiquín de primeros auxilios en la casa y una bendición para todos, no es que estemos siempre tomándolas, pero cuando hemos necesitado siempre nos han ayudado mucho de la misma manera amable y efectiva.

¿Qué te animó a traer al Perú la representación oficial de las flores de Bach de Inglaterra?

La experiencia tan positiva que tuvo con nosotros como familia y el hecho que no se consiguieran en Perú. Yo tengo una prima de cariño que se casó con un inglés y que vive en UK hace ya como 13 años, a ella le encargué mi primer set de flores de Bach una navidad. Después de 3 años tuvimos a Belén, nuestra segunda hija, ella casi desde que nació tenía una lesión en la piel del cuello que se le ponía muy inflamada con el calor, ella nació en marzo y para Navidad tenía casi 10 meses en los que habíamos intentado de todo natural y hasta alopático (corticoides y todo) para curar esa lesión, pero con nada habíamos logrado curarla. Esa navidad yo le estaba encargando otro set de flores a mi prima de UK y vi en internet mientras hacía la compra que había crema de Rescue (este es el remedio de rescate de las flores de Bach que es utilísimo en muchos casos), otra vez con cierto escepticismo dije "no pierdo nada probando con esto" y encargué también la crema. La crema me la dieron después de navidad como el 27 y para año nuevo la lesión de Belén había desaparecido por completo y no volvió más, esto me pareció otra vez magia y allí se me vino la idea de por qué no podíamos conseguir estos productos tan buenos en el Perú, por qué tenía que esperarme a navidad para que me los pudiera traer Gaby de Inglaterra. Así fue como me animé a intentar traerlas y escribí a UK.

¿Cómo conseguiste tener la distribución exclusiva en Perú,? (tiempo, tramites, problemas)

Bueno conseguir la distribución no fue tan fácil, creo que tuvimos suerte. Escribí y luego llamé a Inglaterra y en principio me dijeron que no estaban abriendo más distribuciones en Latinoamérica en esos momentos, pero luego la chica que era la ejecutiva para los países de habla hispana en ese momento al saber que yo era de Perú se abrió porque al parecer ella acababa de tener un novio peruano por un par de años y le tenía cariño al Perú entonces me dijo que le presentara un estudio de mercado con cifras de las posibilidades de estos productos en el mercado peruano en ese momento y en los próximos 5 años. Además me pidió un plan de negocios de lo que haríamos nosotros para introducir la marca en Perú y para hacerla crecer. Aquí me sirvió mi “background”, yo estudié administración en la Pacífico y hasta antes de tener hijos había trabajado como gerente de productos de marketing en Interbank, Natura y Procter & Gamble. La experiencia de Procter, donde me tocaba hacer este tipo de planes de negocio en inglés, me fue muy útil. Entonces decidimos presentarlo con mi esposo, hice todo un estudio de mercado con más de 400 encuestas, focus groups y entrevistas a gente que vendía productos parecidos en Perú y también a los que tenían la distribución de flores de Bach en otros países de Latinoamérica. Finalmente presentamos el estudio y el plan en inglés y a los ingleses les encantó y decidieron darnos la oportunidad.

Luego vino la parte más difícil: la burocracia peruana. Nos pusieron 1001 trabas porque no sabían cómo clasificar este producto "raro", Digemid nos hizo presentar papeles durante 2 años para darnos finalmente un registro sanitario y luego retirarlo diciéndonos que desde el principio no nos debieron haber pedido nada porque las flores de Bach era un producto que no se podía registrar de acuerdo a las normas actuales que ellos tenían para productos naturales, sobretodo porque es como un homeopático que tiene la materia prima de la que se prepara altamente diluida en el producto final. La aduana nos las clasificó como "bebidas alcohólicas" cobrándonos un impuesto selectivo al consumo de 25% extra, hasta ahora estamos en proceso de resolver ese tema pues evidentemente las flores de Bach son productos para la salud que se conservan en brandy pero no son bebidas alcohólicas para uso suntuario como lo sería un vodka o un ron. En fin hemos aprendido y avanzado mucho en ese proceso y aprendido también a lidiar con nuestras instituciones.

El proceso de siembra fue lento pero nunca paró de crecer, decidimos traer la formación internacional en flores de Bach del Bach Centre de UK para enseñar la terapia desde sus fuentes originales y con certificación internacional y esto nos abrió el camino y desde allí hemos continuado hasta ahora. Al comienzo teníamos una oficina chiquita en el segundo piso de la oficina de una amiga mía y alquilábamos salas de hoteles para dar los cursos, ahora ya tenemos un local más grande con salones para los cursos y nos hemos convertido en un centro holístico, pero todo comenzó por las flores de Bach.

De ahí nace HANA Salud y Bienestar, ¿Cuéntanos un poco de qué se trata esta empresa?

Si a partir de las flores es que nace HANA. La empresa nació cuando además de vender las flores comenzamos a ofrecer las terapias y a traer los cursos; allí nació la visión de convertirnos en algo más, en un centro más completo abierto a todo lo natural que contribuyera con la salud y el bienestar. Comenzamos con las flores de Bach, pero poco a poco y de manera natural esto fue trayendo gente que nos ofrecía otros productos y terapias en la misma línea y así fuimos creciendo. Tuvimos la visión también de darle seriedad a lo alternativo en el Perú, que por el estudio de mercado que hicimos vimos que se percibía como algo poco serio donde cualquiera se podía leer un libro y luego hacerse llamar terapeuta alternativo. Por eso comenzamos a traer gente de fuera que enseñara con mayor nivel y seriedad varios temas que nos interesaban, así hicimos luego una formación en Sanación Energética inspirada en el Barbara Brennan School of Healing de USA con profesoras egresadas de allí, comenzamos a ofrecer también la formación en Terapia Cráneo Sacral con Certificación del Instituto Upldedger y varias cosas más. Hoy nos hemos convertido en un centro más completo gracias a la contribución de muchas personas, tenemos una tienda virtual www.eljardindehana.com y una física también, ofrecemos servicio a domicilio de todos nuestros productos. Se ofrecen varias terapias ahora además de las flores de Bach, traemos también doctores y terapeutas de fuera también para atender en Lima en diferentes especialidades como medicina ayurvédica, sanación y otras. Actualmente se dictan también muchas charlas y talleres de expositores nacionales e internacionales en distintos temas afines con las terapias naturales y alternativas y con el crecimiento interior de la persona en general. Hace poco hemos sacado también una publicación de distribución gratuita junto con TAE y Javier Echevarría Consultores para difundir temas de salud, arte y crecimiento interior; así seguimos haciendo camino poco a poco y con la ayuda de muchos.

Imagino que cumpliste un sueño con eso, ¿sientes que lograste tu meta?

Siento que el camino se hace al andar como dicen, me siento contenta, afortunada porque hago un trabajo que me gusta mucho y que contribuye a mejorar la vida de la gente que es algo que siempre quise hacer. Si también hay una realización, porque para graduarse de la Pacífico hay que presentar un proyecto de empresa con todos los detalles como si la fueras a crear al día siguiente, junto a 3 amigos hicimos un proyecto al que le pusimos CREarte y en ese momento era un proyecto grande y bonito sobre un centro dirigido a gente a partir de 45 años en adelante, pero abierto a todos en general. La idea era atender al público que comenzaba a tener más tiempo libre y que quería seguir cultivándose y aportando a la sociedad, el proyecto soñado tenía muchas más cosas de las que tiene HANA hoy en día, pero creo que así sin darme cuenta estamos yendo en esa dirección. Entonces si siento como si estuviera cumpliendo un sueño o una meta interior muy profunda al hacerlo, siempre sentí que tendría algo así como una "casa abierta", pero creía que lo tendría a los 50 no a los 30, todo se aceleró mucho, pero estoy muy contenta con la oportunidad y con lo que este sueño está haciendo de mi y de mi vida también.

¿Qué mensaje quisieras pasar a todas las personas interesadas en las flores de Bach?

Las flores son un regalo de la naturaleza, como un pedacito de cielo en la tierra y nos ayudan a florecer. Por eso nuestro centro se llama HANA que significa Flor porque nos encanta el símbolo de lo que una flor representa. Las flores de Bach son muy efectivas y de acción muy amable y sutil a nosotros nos han ayudado en muchas situaciones en estos ya 12 años que las conocemos, son un apoyo súper natural, inocuo, no generan como dije ninguna dependencia ni efecto secundario y son increíblemente efectivas. Bach fue un médico muy visionario y humanista y él decía que su sueño es que cada ama de casa tuviera un set de Bach en su casa como tener un botiquín de emergencias. El sueño de Bach se cumplió en mi familia, pues las hemos usado mucho mi esposo y yo con las niñas, con nosotros y hasta con nuestras mascotas. Estamos muy agradecidos con la naturaleza y con Bach por este regalo.